Miray Cruise’ten Geminin Hacizli Olması Nedeniyle Tur İptali Ve İade İstemi

Miray Cruise üzerinden M/V Gemini gemisi ile yapacağımız turu 27 Şubat 2026 tarihinde satın aldık ve toplam 1.868 euro ödedik. Bu tur öncelikle Mayıs ayı için planlanmışken önce Mayısa, ardından Temmuz’a ertelendi ve en sonunda tamamen iptal edildi. Sonradan öğrendiğimiz kadarıyla geminin zaten hacizli olduğu bir dönemde bu turu bize satmışlar.

Bu süreçte seferlerin ertelendiğine dair Miray Cruises tarafından duyurular gönderildi, turumuz toplamda üç kez ertelendi ve biz bu süre zarfında vize işlemleri ve buna bağlı masrafları yaptık. Tüm bu mağduriyete rağmen euro olarak aldıkları 1.868 Euro’luk ödemeyi hâlâ iade etmediler.

Turun iptali sonrasında Miray Cruise’a mail attım, telefonla aradım, aracı şirketlerle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım ve ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi’ne de başvuruda bulunduk ve bizim gibi aynı konuda mağdur edilmiş çok sayıda kişi olduğunu gördük. Hem tur bedelimizin en kısa sürede eksiksiz şekilde iadesini, hem de bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ve yapılan vize masraflarının dikkate alınmasını talep ediyorum.