Mint Caddebostan (İnstagram) Ne Ürün Elime Ulaştı Ne De Herhangi Bir Takip Numarası Paylaşıldı

Mint Caddebostan isimli Instagram sayfasından 31 Mart tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 1200 TL tutarında “colorful anvelop gömlek” adlı, standart beden bir bluz siparişi verdim. 2 Nisan’da dikim sürecinin başladığını, 11 Nisan’da ise kargoya verildiğini söylediler; ancak ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir takip numarası paylaşıldı.

Defalarca Instagram DM üzerinden yazdığımda her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Önce dikim süresinden, sonra kargo firması ile görüştüklerinden bahsettiler. Ardından iade işlemini başlatacaklarını, kargo faturasını beklediklerini, Shopier’in hesap kesiminin çarşamba günleri olduğunu ve en geç çarşamba gününe kadar ödemenin tarafıma iletileceğini söylediler. Bazen kredi kartı iadelerinin 14 günü bulabileceğini ifade ettiler.

Tüm bu süre boyunca ne ürün geldi ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı. Üstelik, sorularım devam edince yazdıklarımı “taciz” olarak nitelendirdiler ve çözüme yönelik somut bir adım atmadılar. Şu an ortada ne teslim edilmiş bir ürün var ne de yapılan ödemenin iadesi.

Mint Caddebostan ve Shopier üzerinden yaptığım bu alışverişle ilgili olarak, 1200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.