Minisocks Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Bekliyorum

Minisocks markasının online sitesi üzerinden 21.10.2025 tarihinde 2720 numaralı siparişimi verdim. Siparişime ait onay bildirimi mail olarak geldi, ayrıca 15 Kasım’da “kargonuz yolda” şeklinde bir bilgilendirme maili daha iletilmesine rağmen ürünlerim tarafıma hâlâ ulaştırılmadı.

Siparişimde çorap ürünleri bulunuyor ve bu sipariş için 3.599,55 TL ödeme yaptım. O tarihten bu yana firmaya ulaşmaya çalışıyorum, destek mail grubuna mail attığımda ise mail adresinin kullanılmadığına dair otomatik bir dönüş alıyorum. Ne siparişimle ilgili güncel bir bilgiye ulaşabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödediğim ücrete ve siparişime dair ortada hiçbir somut bilgi olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.