Instagram Siparişinde Ödeme Alındı, Ürün Gelmedi Ve Hesap Kapatıldı, İade İstiyorum

19 Aralık 2025 tarihinde Instagram’daki “minimaketworks” hesabı üzerinden toplam 2.500 TL tutarında maket siparişi verdim. Ödeme öncesinde, dekontu ilettiğimde siparişimin işleme alınacağı söylendi. Ben de Yapı Kredi üzerinden, Enpara’da M***** Ç**** adına kayıtlı TR44**************************73 IBAN numarasına havale ile ödemeyi yaptım ve dekontu kendileriyle paylaştım.

Ödemenin ardından WhatsApp üzerinden bilmediğim bir numaradan arandım ancak o an için açamadım. Daha sonra Instagram’dan siparişim alındı mı diye yazdığımda, “evet alındı” şeklinde dönüş yaptılar. Fakat bu yanıttan sonra günlerce attığım hiçbir mesaja cevap verilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Durumdan şüphelenip farklı hesaplardan ve farklı numaralardan yazdığımda ise mesajlarıma gülücük atarak dalga geçtiler, görüldü atıp cevap vermediler, ardından her yerden engellediler ve hesaplarını kapattılar. Bu süreçte ne siparişim gönderildi ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Telefon numarası +90 (535******44 80. Sanırım numarayı kapattı.

Ödediğim 2.500 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu kişi/hesapla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.