MilPlus’ta Otel Fiyatı Resmi Siteyi Aşarak Müşteriyi Mağdur Ediyor

MilPlus üzerinden Mirage Park Resort oteli için 30 Ağustos – 3 Eylül tarihleri arasında 2 yetişkin 1 çocuk için rezervasyon yapmak istiyorum. Ancak aynı tarihler ve aynı oda tipi için otelin kendi internet sitesinde toplam fiyat 97 bin tl görünürken, MilPlus üzerinden baktığımda mil karşılığı yaklaşık 115 bin tl’ye denk gelen çok daha yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum.

VakıfBank’ın bir programı olan MilPlus’ı kullanan bir müşteri olarak, bu platform üzerinden yaptığım rezervasyonlarda en azından otelin kendi resmi sitesindeki fiyat seviyesini görebilmeyi ve mil puanımı buna göre kullanabilmeyi bekliyorum. Şu anki durumda MilPlus tarafında çok daha yüksek bir fiyat sunulması, mil kullanımını avantajlı olmaktan çıkarıyor ve müşteri açısından mağduriyet yaratıyor.

Bu fiyat farklılığının nedenini açıklamanızı, ilgili otel için (ve benzer durumlar için) MilPlus sisteminde de otelin kendi sitesindeki fiyat seviyesinin yansıtılmasını ve sadakat programı müşterilerinin aleyhine bir durum oluşmamasını talep ediyorum.