Millipiyango Online Hesabımdaki Bakiyeye 3 Aydır Erişemiyorum Destekten Yanıt Alamadım

Yaklaşık 3 aydır www.millipiyangoonline.com hesabımda bulunan 223,85₺ bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de Safari tarayıcısı ile web sitesinden giriş yaptığımda, işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “Bilgilendirme: Şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra yeniden dene. Sorunun devam etmesi üzerine destek birimimize ulaşabilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hiçbir işlem (çekilişe katılım, bilet satın alma, para çekme vb.) gerçekleştiremiyorum.

Destek birimiyle iletişime geçmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak doğrudan yardımcı olmadılar ve mail atmamı söylediler. Mail göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve maillerim de iletilmiyor. Hem uygulamada hem de web sitesinde aynı sorun devam ediyor.

6636442553957780 numaralı hesabımdaki bakiyemin en kısa sürede kullanıma açılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.