Milli Piyango Online'da Yüksek Tutar Çekimlerinde Güven Sorunu Ve Mağduriyet

18.12.2025 tarihinde Milli Piyango Online üzerinden hesabımdan 50.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. İşlem, Akbank anlaşmalı kurum üzerinden yapılmış gibi görünmesine rağmen, bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve tarafıma somut hiçbir bilgi verilmedi.

Sitede anlaşmalı kurumlara 7/24 anında yatırım ve işlem yapılabildiği iddia edilirken, çekim tarafında bunun hiçbir şekilde karşılığını göremiyorum. Aynı sistem üzerinden para yatırırken 20.000 TL gibi tutarlar saniyeler içinde hesaba geçirilirken, iş para çekmeye gelince 10.000 TL üzeri tutarlar için "yüksek tutar" denilerek oyalama yapılmasını gerçekçi ve samimi bulmuyorum. Açık söylemek gerekirse, yasa dışı bahis sitelerinin bile 500.000 TL gibi tutarları en fazla yarım saat içinde kullanıcıların hesabına geçirdiği bir dönemde, devlet güvencesiyle faaliyet gösteren bir platformun 50.000 TL’lik çekim işlemini bu kadar uzatması ve belirsiz bırakması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu tablo, "7/24 anında işlem" gibi vaatlerin gerçeği yansıtmadığını açıkça gösteriyor ve kullanıcı açısından ciddi bir güven sorunu yaratıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece "bekleyin" denilerek geçiştiriliyorum; ne net bir açıklama yapılıyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor. Bu yaklaşımı profesyonellikten uzak, kullanıcıyı açıkça mağdur eden ve insanları platformdan soğutan bir tutum olarak görüyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Milli Piyango Online’ı bir daha asla kullanmayı ve bu platformda oyun oynamayı kesinlikle düşünmüyorum. Ayrıca bu süreci ve yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda ve çevremdeki herkese açıkça anlatacağımı da belirtmek istiyorum.

50.000 TL’lik çekim işleminin derhal sonuçlandırılarak tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca "7/24 anında işlem" gibi verilen sözler yerine getirilmediği için yaşattığınız mağduriyet ve güven kaybı hakkında resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.