Kargo Takip Numarası Alınamaması Ve Ürün Teslim Edilmemesi Üzerine İade Talebi

08.01.2026 tarihinde saat 09.55’te Milas Üreticiler Birliği’nin kendi internet sitesi üzerinden 5 kg Akasya balı siparişi verdim. Sipariş bedeli olan 1.628 TL’yi kredi kartı ile ödedim, ödemeye ait Paytr dijital slip onay kodu 889332’dir.

Firma, ürünün kargoya verildiğini söylemesine rağmen benden defalarca istememe karşın herhangi bir kargo takip numarası paylaşmadı. Ürün tarafıma ulaşmadığı gibi, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de takip edebileceğim bir numara sağlayarak güven verici bir açıklama yapmadılar. Ödemesini yaptığım ürün elime geçmediği halde ücret iadesi de yapılmadı.

Hem ödediğim 1.628 TL tutarın derhal kredi kartıma iadesini hem de süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.