Milamore'da LED Değişimi Sonrası Cevap Yok

Milamore’nin kendi sitesinden ekim ayında şarjlı bone aplik satın aldım, taşınma sürecim nedeniyle ürünü ancak kasım ayında açıp kullanma imkanım oldu. Ürünü şarj etmeme rağmen ışığı yanmadığı için destek hattına durumu ilettim. Bana ürünü göndermem için bir kod verdiler ve ben de 6 Şubat’ta ürünü kendilerine kargoladım. Görüşmemizde, içerisindeki LED’in değiştirilip yeniden tarafıma gönderileceği bilgisi verildi.

Ancak 9 Şubat’tan bu yana defalarca mesaj atmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 1846 olup, ürün hâlâ ortada yok ve ne onarım süreci ne de kargolama hakkında bilgilendirilmiyorum.

Ürünün LED değişimi yapılarak onarımının bir an önce tamamlanmasını ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.