İade Talebime Yanıt Almayan Instagram Satıcısı

Instagram’daki “mihrasav” adlı sayfadan bir aksesuar satın aldım. Ürün üç gün önce elime ulaştı ancak görsellerde görüldüğü gibi değildi ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Satıcının web sayfasında iade hakkım olduğuna dair açık bir ifade yer alıyor.

Ürün bedelinin iadesi için Instagram DM üzerinden, ayrıca WhatsApp ve e‑posta yoluyla üç gündür defalarca mesaj göndermeme rağmen herhangi bir şekilde cevap alamadım, dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen görmezden geliniyor.

İlanda ve web sitesinde belirtilen iade hakkımın yerine getirilmesini, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve tarafıma artık dönüş yapılmasını talep ediyorum.