Yanlış Dürüm Gönderimi Ve 1,5 Aylık Geri Dönüşsüz İade Sorunu

Migros Yemek üzerinden İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi adresime defalarca sipariş verdim. Özellikle et döner dürüm siparişi vermeme rağmen tavuk dürüm gönderildi. Her seferinde yanlış ürünler gelmesine rağmen ne iade ne de değişim yapılmadı, para iadesi de gerçekleştirilmedi. Farklı yerlerden.
Bu şekilde sorunlu olup bekleyen toplam 5 adet siparişim bulunuyor. Talep numarası 19377926 olan kaydım üzerinden de defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 1,5 aydır “çözüm merkezi dönüş yapacak” denilerek oyalandım ancak kimse geri dönüş yapmadı, hiçbir çözüm sunulmadı.
Yanlış ürün gönderilen tüm siparişlerim için ücret iadesi bekliyorum 1,5 aydır sonuçlandırılmayan şikayetlerimle ilgili tarafıma halen dönüş yok yazıklar olsun sizin gibi isletmeye.