Migros Yemek'te Arby's Siparişi Hazırlanıyor Kaldı Ve Canlı Destek Çalışmıyor

11.10.2026 tarihinde saat 21:19’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Arby's restoranından 420 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen, saat 22:48 olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ücret kartımdan çekilmiş durumda, ancak sipariş ne iptal ediliyor ne de yola çıkıyor, ayrıca uygulamada restoran 22:00 itibarıyla kapalı görünüyor.

Migros Yemek’in canlı desteğine defalarca bağlanmayı denedim, yaklaşık 10 dakika boyunca ekran açık kalmasına rağmen asla canlı desteğe bağlanmadım. Restoranı telefonla aradığımda ise Migros Yemek ile buradan iletişim kuramadıklarını, mutlaka Migros Yemek canlı desteğine bağlanmam gerektiğini söylüyorlar. Ne restoran ne Migros Yemek tarafında muhatap bulamadan, ortada kalmış durumdayım.

Sipariş numaram 1461706358’dir. Bu siparişin acilen iptal edilmesini, 420 TL’lik ücretimin derhal kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı desteğe bağlanma sorununun da incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.