Migros Yemek Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Ankara Yenimahalle’de Migros Yemek üzerinden bugün saat 18.51’de bir restoran üzerinden sipariş verdim. Ancak siparişim, üzerinden oldukça uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Restoranı aradığımda yemeği hazırladıklarını, Migros’un kuryesinin gelip almasını beklediklerini söylediler. Migros müşteri temsilcisine ise defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulamada da siparişim hâlâ teslim edilmemiş olarak görünüyor.

Ödemeyi 375 TL olarak kartla yaptım ve siparişim bir an önce ya teslim edilsin ya da ücret iadem gerçekleştirilsin istiyorum. Bu yaşanan aksaklığın nedenini açıklamanızı ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.