Migros Yemek Sipariş Gecikmesi Ve Habersiz İptal Aileyi Mağdur Etti

22 Temmuz günü saat 16:15 civarında Migros Yemek üzerinden yaklaşık 769 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş saatinde gelmeyince Migros Yemek ile iletişime geçtim, siparişimin yolda olduğu ve geleceği söylendi. Bir süre daha bekledikten sonra tekrar aradığımda yine kuryenin yolda olduğu, siparişin teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen yaklaşık 18:03’e kadar beklememize karşın hiçbir teslimat yapılmadı. Tekrar görüştüğümde bu kez kuryenin bölge dışında olduğu, bu nedenle siparişimin Migros Yemek firması tarafından iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Tüm bu süreçte ailecek, özellikle çocuğumla birlikte aç kaldık, ben de bu aksaklık nedeniyle işe çıkamadım. Para iadesi yapılmış olsa da, saatlerce oyalandıktan sonra siparişin haber verilmeden bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Migros Yemek’ten bu durumu sadece iade ile geçiştirmemelerini, yaşattıkları mağduriyet için özür ve ek bir telafi süreci sunmalarını bekliyorum.