Köfteci Yusuf Siparişi 1,5 Saat Bekletti, Teslimat Gelmedi Ve İade İsteniyor

Migros Yemek uygulaması üzerinden 25.08.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Köfteci Yusuf Maltepe şubesinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve bu durumla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım.

Uygulama üzerinden asistan ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana herhangi bir net çözüm sunmadılar. Sadece kurye gelirse siparişi geri göndermemi, ondan sonra ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak bu süreçte ne siparişim geldi ne de gecikme için tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Hem zaman kaybı hem de hizmet alamadığım bir sipariş için bekletildiğim için son derece mağdur oldum. Bu siparişe ait ücretimin koşulsuz ve acil olarak kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.