Microzey'de Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

Microzey’in kendi internet sitesi üzerinden 30.12.2025 tarihinde saat 12:27:51’de 136SP1783D numaralı siparişi oluşturdum ve kredi kartı ile peşin olarak 3.986 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firma ile mesaj ve arama yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hatta daha sonra aramalarıma ve mesajlarıma yanıt verilmediği gibi, adeta engellenmişim gibi muhatap da bulamaz hâle geldim. Ürünü göndermeyeceklerse para iadesi de yapılmadı ve bu süreçte gereksiz yere oyalanmış oldum.

Ödemesini peşin yaptığım bu siparişin artık gönderilmesini istemiyorum, siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.986 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın yaklaşımını son derece güvensiz bulduğumu, benzer sorunlar yaşamamak için tüketicilerin dikkatli olmasının fayda sağlayacağını belirtmek istiyorum.