Kutudan Çıkmayan Gümüş Kolye Renk Değiştirdi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Miamoremi markasından 14 Şubat Sevgililer Günü için aldığım zinciri ve ucu komple gümüş olduğu söylenen kolye kutusunda duruyordu. Bugün bakmak için çıkardığımda kahverengimsi ve bakıra dönen bir hali olduğunu gördüm. Markaya ulaştığımda su veya kimyasal madde ile bu hale geldiğini söylediler. Ama ürün hiç kutusundan çıkarılmadı. Daha sonrasında Üretim departmanına ileteceklerini söyleyip üstünkörü geçiştirdiler.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.