Randevu İptali İçin 182 Hattına Ulaşılamaması Ve İki Haftalık Ambargonun Kaldırılması Talebi

20 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:00 için Kocaeli Şehir Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümüne MHRS üzerinden randevu almıştım. Randevumu iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleşmediği için 182’yi aradım, ancak defalarca aramama rağmen telefon açılmadı.

Randevu saatine yaklaşık 1,5 saat kala 182’ye ulaşabildim. Bu kez de “süreyi geçirdiniz, artık iptal edemeyiz” denildi. Daha önce aradığımı ve telefonun açılmadığını söylediğimde ise yalnızca yoğunluk sebebiyle telefonlara bakılamadığı, yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi ve iki hafta randevu alamama cezasına katlanmam gerektiği söylendi.

Burada benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen sistemdeki yoğunluk ve personel yetersizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Eğer gerçekten yoğunluk bu kadar fazlaysa 182 hattında yeterli sayıda personel bulundurulmasını, ayrıca benim gibi randevuyu iptal etmek için zamanında aradığı halde hatta ulaşamayan kişilere uygulanan iki haftalık randevu ambargosunun kaldırılmasını talep ediyorum.