Yeni Aldığım Salıncağın Kırılan Parçası İçin Yedek Parça Bulunmuyor, Mağdur Oldum

Msg markalı salıncağı yaklaşık 1 yıl önce A101 marketten satın aldım. 16.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında salıncağın ön koruma aparatı kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine firmayı telefonla aradım. Yedek parça talep ettiğimde, ücretli dahi olsa ön koruma aparatının satışı olmadığını, salıncak için parça tedariki yapmadıklarını söylediler ve yalnızca bir mail adresi verip, durumu oraya yazmamı istediler. Ben de yine de mail atarak sorunu ilettim ancak bu ürün için herhangi bir yedek parça desteği sunulmaması beni mağdur etti.

Henüz 1 yıl önce alınmış bir salıncağın, güvenlik açısından önemli bir parçasının kırılması sonrası hiçbir şekilde yedek parça temin edilememesini kabul etmiyorum. Msg markasından, kırılan ön koruma aparatının temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya bu mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.