Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Vites Kolu Kilit Tuşunun Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Mg HS 2023 model Luxury aracımın vites kolu üzerinde bulunan kilit tuşu tırnağı yaklaşık 30 gün önce kırılıp yerinden çıktı. Bu durumdan sonra vitesi takarken zorlanıyor ve araç kullanımında güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum.

Sorun üzerine İstanbul Kartal Doğan Trend yetkili servise başvurdum. Servis, bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini, değişim yapılabileceğini ancak parça ve işlem için 9.500 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, vites gibi güvenlikle doğrudan ilgili bir parçada bu şekilde bir kırılma yaşanmasını ve ardından garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Vites kolu kilit tuşundaki bu kırık nedeniyle yaşadığım güvenlik endişesi ve kullanım zorluğu dikkate alınarak, ilgili parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.