Yanlış Ve Defolu Kıyafetler İçin Uzun Süreli İade Sorunu

Meysa Design’dan 07.05.2026 tarihinde 89IQT3476P numaralı siparişimle toplam 3.843,30 TL tutarında iki farklı kıyafet satın aldım. Ürünler hem geç hem de yanlış ve defolu olarak teslim edildi. Beden ve ürünlerle ilgili yaşadığım sorunu teslimat sonrası hemen WhatsApp hattından iletmeme rağmen “problem var”, “yoğunluk var” gibi bahanelerle sürekli oyalandım.

İade için ürünleri ancak büyük uğraş vererek ve zor iletişim kurarak geri gönderebildim. Gerek ürün değişimi gerekse para iadesi konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen uzun süre cevap alamadım, her seferinde sadece yoğunluk gerekçe gösterildi ve süreç bir türlü ilerlemedi. Yaklaşık iki aydır bu sorun çözülemedi, ne net bir açıklama ne de tatmin edici bir dönüş alabildim.

Ödediğim 3.843,30 TL tutarın tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem WhatsApp hattı hem de genel müşteri iletişim süreçlerindeki aksaklıkların giderilmesini ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.