Yanlış Mayo Modeli Gönderildi, İletişim Cevapsız Bırakıldı

Meysadesign firmasından internet üzerinden 1.279 TL ödeyerek mayo siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan ürün, verdiğim siparişteki modelle aynı değil, ürünün modelini yanlış göndermişler.

Yanlış ürün teslim edildiğini fark ettiğim andan itibaren Instagram, WhatsApp ve telefon dahil tüm iletişim kanalları üzerinden firmaya defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mesajlarıma cevap verildi ne de telefonla aramalarıma dönüş sağlandı.

Ben, sipariş verdiğim mayo modelinin, yani doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve doğru siparişimin kargoya verilmesini istiyorum.