Yanlış Beden Ve Cevapsız İade Süreci Nedeniyle 4.429 TL Geri Ödeme Talebi

Meysadesign’in kendi web sitesinden 28 Haziran’da iki ayrı takım sipariş verdim; biri ceketli takım, diğeri etekli takım olarak toplam 4.429,30 TL kart ile ödeme yaptım. Siparişim bir sonraki hafta perşembe günü teslim edildi fakat etekli takım iki beden büyük gönderilmişti. Ben hem büyük gelen etekli takımı hem de diğer takımı iade etmek istedim.

İade için yedi gün boyunca firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. Ancak buraya şikayet yazdıktan sonra benimle iletişime geçtiler, daha sonra o şikayeti sildirip iade olacağını söylediler. Buna güvenerek ürünleri Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim, şu an hem ürünler hem param onlarda ve kargo takip sürecine dair tüm SMS kayıtlarım duruyor. Aras Kargo takip numaram: 6066398448776.

Öğle saatlerinde tekrar arandım, farklı bir numaraya yönlendirildim, yönlendirildiğim numara da tekrar web sitesine yönlendiriyor. Sürekli farklı yerlere yönlendirerek iade sürecini uzatıyorlar, telefonları aradığımda da açmıyorlar. Hesabımın aktif olmadığını söyleyip duruyorlar ve IBAN vererek ücret iadesi talep etmeme rağmen somut bir adım atmıyorlar.

Ürünlerin iadesinin en kısa sürede işleme alınmasını ve 4.429,30 TL tutarındaki ödemenin, aktif hesabıma veya bildireceğim IBAN’a eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.