Ödeme Yapılan Siparişim Gecikiyor Ve İletişim Sağlanmıyor

Meysa’dan 19 Mayıs’ta elbise ve takım siparişi verdim, ilk siparişim kapıda ödemeliydi. Yaklaşık bir ay boyunca ürün gelmeyince siparişi iptal ettim. Daha sonra firma bu hafta kargoların çıkacağını, ürünlerin geleceğini söyleyince yeniden sipariş geçtim ve bu kez 3.350 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Şu anda artık mesajlarıma da cevap verilmiyor, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Kredi kartıyla ödediğim 867IM3196B numaralı sipariş baz alınarak, siparişini verdiğim elbise ve takımın acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bugün içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.