to read complaints and reviews, or file yours.Nikah Elbisesi Gecikmesi Ve İade Talebi Yanıt Bekliyor
20 Haziran’da Meysadesiign’in online sayfasından nikahımda giymek üzere bir elbise siparişi verdim. Ürün hem geç geldi hem de bedenime uymadı. Nikah tarihime zaten yetişmediği için bu elbiseyi tatilimde giymek üzere değiştirmek istedim ve iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebimle ilgili hâlâ bir sonuç alamadım. İlk elbisenin sipariş numarası 834IB5234Q.
Bu süreçte düğünüm için abiye almam gerektiğinden, iade tutarını orada kullanırım düşüncesiyle yeni bir abiye siparişi verdim. Abiye siparişimi ise dün oluşturdum, sipariş numaram 118XL7174V. Bu abiye henüz kargoya dahi verilmedi. En geç yarına kadar kargoya verilmesi gerekiyor çünkü düğünüme çok az zaman kaldı ve olası beden problemi durumunda müdahale edebilmem için zamanım olmak zorunda. Instagram sayfalarından defalarca yazmama rağmen stok durumu, kargoya veriliş tarihi ya da iptal talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ben hem ilk elbise için açtığım iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını, hem de henüz kargoya verilmemiş olan abiye siparişimin, ellerinde ürün yoksa ya da zamanında yetişmeyecekse derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi halde ne nikah ne düğün ne de tatil için elimde uygun bir ürün kalmayacak ve ciddi zaman kaybı yaşamış olacağım. Acil olarak tarafıma dönüş yapılıp süreçlerimin netleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesiign’in web sitesinden 20 Haziran’da iki elbise sipariş ettim. Bu ürünlerden biri nikahımda giymek için aldığım elbiseydi. Ürün zaten elime geç ulaştı, geldiğinde de bedeni bana uymadı. Geç geldiği için değişim yapma şansım da kalmadı, ayrıca firma zaten değişimle ilgilenmiyor, asıl şikâyetlerimden biri de bu.
Ben yine de ileride değerlendirebilirim diye düşünerek 29.06 tarihinde bu elbise için iade talebi oluşturdum ve talebin sonuçlanmasını bekledim. Sonuç gelmeyince ve yeniden gecikme yaşamaktan endişe ettiğim için bu kez düğünüm için beğendiğim başka bir elbiseyi sipariş ettim.
30 Haziran’da verdiğim bu ikinci siparişte, kendi bedenimi seçmiş olmama rağmen elbisenin bedeni kesinlikle olmadı. Bu ürün için de 04.07 tarihinde iade talebi oluşturdum. Şu anda iki ürün de poşetlerinin içinde duruyor ve yaklaşık 4.000 TL’yi aşan tutarda ürün elimde atıl şekilde bekliyor. Buna rağmen iade taleplerim hâlâ sonuçlanmadı.
Sipariş numaralarım 834IB5234Q ve 118XL7174V’dir. Instagram DM üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Günler sonra bilinmeyen bir numaradan aradılar, o sırada nikahım vardı. Müsait olmadığımı, saat 16.00’da ararlarsa konuşabileceğimi söyledim, ancak bir daha aramadılar ve şu an bu numaraya da ulaşılamıyor, telefon kapalı.
Bu süreçte anlayışla beklememe rağmen iade sürecim bir türlü çözüme kavuşmadı ve mağduriyetim giderek arttı. İlgili iki siparişime ait iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve toplam ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum, aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili şikayetlerimi her platformda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
