Meysadesiign'de İade Reddi Ve Değişim Sürecinde Yanıtsızlık

Meysadesiign isimli butik sayfasının web sitesi üzerinden 27.06.2026 tarihinde 2.139 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün 30.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve 02.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen elbisenin rengi istediğim gibi olmadığı için aynı gün web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve sayfayla iletişime geçerek ürünü anlaşmalı kargo koduyla geri gönderdim.

Sayfa, iadenin mümkün olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini ısrarla belirtti. Buna rağmen mesajlarıma uzun süre yanıt alamadım, farklı hesaplardan yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Son çare olarak değişimi kabul ettim ve değişim yapmak istediğim ürün için, kargo ücretiyle birlikte TR04********************01 IBAN numarasına, İ**** m**** adına 550 TL havale/EFT yaptım. Buna rağmen tekrar hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarım da yaklaşık 22 saat önce sadece görülüp yanıtsız bırakıldı.

Toplamda 2.689 TL’lik ödemem karşılığında ne iadem yapıldı ne de değişim ürünüm gönderildi. Int2026000018156 numaralı faturaya konu alışverişimle ilgili olarak, ödediğim toplam 2.689 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Meysadesiign isimli sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.