Meysadesign'den Değişim Ürünleri Gelmedi Ve 180 TL Ödeme İadesi Alınmadı

17.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Meysadesign isimli butik hesaptan biri pudra, biri haki renkte olmak üzere iki adet beli bağlamalı tensel elbise siparişi verdim ve toplam 2.650,30 TL ödeme yaptım. 22.05.2026 tarihinde kargom elime ulaştı ancak iki ürün de üzerime olmadı ve büyük geldi. İade kabul etmediklerini belirttikleri için ürünleri değişim amacıyla geri gönderdim.

Bu aşamadan sonra bir süre ne Instagram ne de WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşamadım. Instagram üzerinden birkaç kez yazdıktan sonra dönüş yaptılar ve değişim olacağını söylediler. Değişim için çapraz oysh ikili takım siyah ve bordo renklerini tercih ettim. Bu ürünlerin toplamı 2.531,30 TL tuttuğu için, değişimde kargo ücretini düşeceklerini belirterek TR04********************01 IBAN numarasına İ**** M**** adına 180 TL ödeme yapmamı istediler, ben de bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ayrıca sipariş numaram 488YF7629E’dir.

Ödemeleri yapmış olmama rağmen ne değişim ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Sosyal medya hesapları, telefon ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşadım.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ürünlere ilişkin tüm ücretlerimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma en kısa sürede açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.