to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesign'den Aldığım Kıyafetin Beden Ve Renk Sorunları, İade Kodu Gelmedi, Tam Geri Ödeme Talebi
Meysadesign’den 243OU8942R numaralı siparişimle yaklaşık 2489 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürün 10 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Teslim aldığımda hem bedeninin dar olduğunu hem de sitedeki görselde görünen renkle uyuşmadığını fark ettim.
Aynı gün, 10 Temmuz’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünü kargoya verebilmem için bir iade kodu oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ürün hâlâ bende bekliyor ve hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum.
İade süresi dolduğunda işlem yapamayacaklarını söyleyerek sorumluluktan kaçınmalarını istemiyorum. Ürünü geri göndermeye hazırım, siparişime ait toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesign isimli firmadan internet sitesi üzerinden Ala Düğmeli Aerobin İkili Takım Bej ürününü 26 Haziran tarihinde 930,30 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 10 Temmuz’da elime ulaştı, üzerimde olmadı ve aynı gün iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
İade talebime dönüş alamadığım için daha sonra Şikayetvar üzerinden firma hakkında şikayet yazdım. Şikayetim yayınlandıktan sonra bu kez firma beni arayarak ilgileneceklerini, şikayetimi sildirmem durumunda iade kodu vereceklerini söylediler. İyi niyetle şikayetimi sildirip verdikleri kodla ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim.
Aradan günler geçtikten sonra tekrar arayıp ürünün iade mi, değişim mi olacağını sordular, iade istediğimi belirttim. Bu görüşmede, daha önce okumadığım bir metni gerekçe göstererek 350 TL kesinti yapacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Buna rağmen kesinti sonrası kalan iade tutarını da halen hesabıma yatırmadılar.
Hem şikayetimi sildirmeleri, hem sonrasında verdikleri sözü tutmamaları, hem de yüksek oranda kesinti yapıp kalan ücreti de iade etmemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürüne ödediğim 930,30 TL’nin, haksız bulunan 350 TL kesinti kaldırılarak, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim sorunun çözüldü
Hala ücret iadem yatırılmadı artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
İade ücretim halen yatırılmadı. Bu kadar bekletilmenin üzerine 350 TL haksız kesinti yapılmadan, tam iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
