Meysa Design'dan Gelen Siparişte Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu

Instagram üzerinden Meysa Design adlı hesaptan yaklaşık 20 gün önce toplamda yaklaşık 3.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ait teslimat kodum 109090430638. Kargom 15 gün gibi uzun bir sürenin sonunda elime ulaştı ancak paketten bazı ürünler eksik çıktı.

Siparişim gecikince Instagram üzerinden ve verdikleri iletişim kanallarından defalarca yazdım fakat mesajlarıma uzun süre hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Eksik ürünler için önce ürünlerin gönderilmesini talep ettim, buna da yanıt alamayınca ücret iadesi istedim. Buna rağmen yine tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise numaraları sürekli meşgul çalıyor, bir türlü muhatap bulamıyorum.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında tarafımla hiçbir şekilde ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ya eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da eksik gelen kısma ait ücretimin tamamının hesabıma iade edilmesini istiyorum.