to read complaints and reviews, or file yours.Meysa Design'dan Değişim Ürünü Gönderilmedi, Ödeme İadesi Talebi
11.03.2026 tarihinde Meysa Design’dan “Chic Gold kemer detaylı etekli takım” isimli ürünü 2.139 TL ödeyerek satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu çıktığı için önce iade talep ettim ancak iadem kabul edilmedi, bunun üzerine değişim yapmak zorunda kaldım.
Değişim için başka bir ürün beğendim ve aradaki fark için ayrıca ek ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin oluşturulduğu söylendi ancak ikinci ürünümün kargosu hiçbir şekilde gönderilmedi. Haftalarca, aylarca kargomun gelmesini beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte firma ile telefon, WhatsApp, Instagram dahil tüm kanallardan defalarca iletişime geçtim. Kendi hesabımdan yazdığımda mesajlarıma “değişim hakkım var” dememe rağmen hiçbir şekilde yanıt verilmedi, farklı bir hesaptan yazdığımda da yine aynı şekilde oyalandım. Ne ürünümü gönderdiler ne de paramı iade ettiler, bu durumun tüm kanıtları da elimde mevcut.
Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaptığım ek ödemeye rağmen değişim ürünümün gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim toplam tutarın derhal iadesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meysa Design’dan mart ayında online olarak bir kıyafet sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda fermuarının bozuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım.
Kusurlu gelen ürün için değişim talep ettim ve yaklaşık 4 aydır defalarca arayarak ve mesaj atarak firmaya ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Aylarca uğraşmış olmama rağmen dönüş alamadığım için artık ürün değişimi değil, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede para iademin yapılmasını istiyorum.
Teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüldü
