Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi Güvenimi Sarsıyor

Meysadesiign adlı Instagram mağazasından Brade Etek Uçları Dantel Detaylı Etekli Takım Ekru ürününü sipariş ettim, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini yaptığım 2.439 TL karşılığında ne ürünümü alabildim ne de sürece dair net bir yanıt görebildim.

Bu süre içinde firmaya toplam 6 kez yazdım ve 5 kez telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade talebimi de iletmeme rağmen ne iade süreci başlatıldı ne de paramın iadesi ile ilgili bir bilgi verildi. Daha sonra internetten ve sosyal medyadan biraz araştırma yaptığımda, aynı marka yüzünden mağduriyet yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Ödemesini yaptığım 2.439 TL’nin aynı gün içinde, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.