to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Ve Takip Yok, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
05.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden meysadesiign adlı sayfadan iki adet takım siparişi verdim. Ödemenin ardından tarafıma herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da bilgilendirme mesajı gelmedi, siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş detaylarımda ürünlerden birinin durumunun “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ne kargom geldi ne de kargo firması üzerinden takip sağlayabildim. Çağrı merkezlerini her gün aramama rağmen yaklaşık 16 dakika hatta bekletildikten sonra bile hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım, tarafıma geri dönüş de yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim toplam bedelin iadesinin gerçekleştirilmesini ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
05.07.2026 tarihinde Meysa Design adlı firmadan iki adet tesettür takım siparişi verdim ve toplam 2.800 TL ödedim. Aradan geçen onca zamana rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Bugün firma benimle iletişime geçerek, yalnızca Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam durumunda iade işlemi yapabileceklerini, aksi halde sistemin izin vermediğini söylediklerini iletti. Müşteriyi şikayetini kaldırmaya zorlayan bu yaklaşımı doğru bulmadığımı ve mağduriyetimi daha da artırdığını belirtmek isterim. Açıkçası bu süreçte hem oyalandığımı hem de yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Hiçbir şart ve önkoşul olmadan, vermiş olduğum siparişe ait 2.800 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma koşulsuz iade edilmesini ve müşterilerini bu şekilde mağdur ettikleri için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Hala bir dönüş alamadım siparişlerim gelmedi iadem yapılmadı ve ben de Tüketici Hakları'na başvurdum ve sonucu bekliyorum ama bırakmayacağım insanlarında böyle mağdur olmalarını istemiyorum
