İptal Talebim İhlal Edildi Ve İade Süreci Başlatılamıyor

Yaklaşık bir hafta önce Meysadesign Butik’ten sarı abiye elbise ve şalı birlikte, toplam 4.454,30 TL tutarında kartla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Sipariş numaram 100990253818’dir. Siparişi verdikten 3 gün sonra, ürünler daha kargoya verilmeden site üzerinden iptal talebinde bulundum.

İptal talebime rağmen siparişim iptal edilmedi ve ürünler kargoya verildi. Bugün kargo elime ulaştı, ancak satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyor, iptal ve iade süreciyle ilgili bilgi alamıyorum. Oysa ürünü kargoya verilmeden önce iptal etmek istemiştim.

Elime ulaşan ürünü geri göndermek ve kartımdan çekilen 4.454,30 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin iptal talebim dikkate alınarak ivedilikle iptal edilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.