to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı
Meysadesign’in kendi internet sitesi üzerinden 17 Mayıs tarihinde annem için iki elbise siparişi verdim. Daha sonra 24 Mayıs’ta siparişim elime ulaşmadan, hem site üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden iptal talebinde bulundum ve siparişim iptal edildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 983JV7741l ve toplam 3.636,30 TL kredi kartımdan çekildi. Ben öğrenciyim, annem hasta ve bu ödemeyi de kredi kartıyla yapmak zorunda kaldım. Kart limitim dolduğu için annemi hastaneye götürmekte bile zorlanıyoruz. Ücret iadesi yapılmadığı için gerçekten çok zor bir durumda kaldık.
WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen, özellikle iptal ve ücret iadesi ile ilgili mesaj attığımda mesajlarım görülmesine rağmen cevap verilmiyor. Ne bir açıklama yapılıyor ne de iade süreciyle ilgili bilgi veriliyor.
Siparişim iptal edildiği halde tarafıma ait 3.636,30 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba tarafıma bir dönüş olmadı desteklerinizi beklerim iyi çalışmalar.
Meysadesign adlı internet sitesinden iki adet elbise satın aldım ve toplamda 3.636 TL ödedim. Siparişimi 983JV7741l numarasıyla Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden gerçekleştirdim. Bayramdan üç gün önce iptal edilen ürünlerin teslimatının yapılmamasını ve ücret iadesi istediğimi kendilerine hem web siteleri üzerinden hem de WhatsApp numaraları aracılığıyla açıkça bildirdim. Aradan yaklaşık 2 aya yakın süre geçmesine rağmen ücret iadem halen yapılmadı. Defalarca kez WhatsApp hattından ve kendi hesaplarımdan yazmama rağmen durumumu ilettiğim anda yanıtsız bırakılıyorum, mesajlarıma bakmıyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Farklı bir hesaptan yazdığımda hemen cevap verirlerken, iade ve mağduriyetimi anlattığım kendi hesaplarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor. Bu süreçte konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de ilettim ancak firma adına kayıtlı bir vergi numarası bulunmadığı için herhangi bir işlem yapılamadı. Ücret iademin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu son aşamadan sonra karakola giderek firma yetkilileri hakkında isim bazında resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
