to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Sipariş İptali İçin Bütün Çabalarım Cevapsız
Instagram üzerinden meysadesiign adlı firmadan haşema ve pareo siparişi verdim. Ödemeyi kapıda nakit olarak yapacaktım ancak daha sonra siparişi iptal etmek istedim.
Dün akşamdan bugüne kadar Instagram üzerinden defalarca kez mesaj atarak, arama dahil tüm iletişim yollarını deneyerek iptal talebimi iletmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişime dair kayıtlarım ve ekran görüntülerim elimde mevcut olmasına rağmen firma tarafı sessiz kalmaktadır.
Siparişimin hiçbir ücret talep edilmeden tamamen iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Meysadesiign adlı Instagram sayfasından bir hafta kadar önce bir haşema siparişi verdim. Sipariş durumu uzun süredir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte siparişi incelediğimde yanlış beden seçtiğimi fark ettim ve ürünü iptal etmek istediğimi belirttim.
Satıcıya Instagram DM, WhatsApp ve yorumlar üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir kargo takip numarası ya da sipariş bilgisi de benimle paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum. Ödeme kapıda yapılacağı için yanlış beden bir ürünü teslim almak istemiyorum.
Ayrıca kendi bedenime uygun olan ürünü yeniden sipariş ettim. Yanlış beden olan ilk siparişimin iptal edilmesini ve bu yanlış ürünü teslim almadan iade hakkımın tanınmasını, doğru bedenle verdiğim yeni siparişimin ise en geç bir hafta içinde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
