Beden Yanlışlığı Ve Lekeli Ürün İçin Çözüm Talebi

Meysadesign Instagram sayfasından 2 Haziran tarihinde Hera volanlı abiye ekru rengini sipariş verdim. Uzun uğraşlar sonunda elbise elime ulaştı ancak bedeni dar olduğu için firma ile iletişime geçerek 36 bedeni 38 beden ile değiştirmek istediğimi belirttim. Değişim için benden tekrar 250 TL kargo ücreti talep edildi ve ödedim.

17 Haziran’da değişim ürünü bana teslim edildi. Paketin üzerinde 38 beden yazmasına rağmen gelen elbise yine aynı darlıktaydı ve kolunda küçük bir leke vardı. İlk aldığım ürünü değişime gönderirken de aynı yerde leke olduğunu bildiğim için bana aynı ürünün tekrar gönderildiğini anladım.

Şu anda elbise hâlâ bende ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya yazmama rağmen mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor. Hem ürün beden sorunu çözülmedi, hem lekeli ürün gönderildi, hem de iki kez kargo ücreti ödedim ve muhatap bulamıyorum. Toplamda 2.519 TL ödeme yaptım ve mağdur durumdayım.

Meysadesign’dan, ekstra hiçbir kargo ücreti talep edilmeden gerçekten 38 beden, lekesiz, yeni bir Hera volanlı abiye ekru ürününün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.