Meydan Kızılay Eczanesi (Ankara) Yakın Tarihli Dermokozmetik Ürünün Satışı

Meydan Kızılay Eczanesi’nden 9 Eylül 2026 tarihinde svr Clairial Night Peel 50 ml ürününü satın aldım. Ürünü eve geldiğimde incelediğimde son kullanma tarihinin 11/2026 olduğunu gördüm. Cilt bakım ürünlerinin düzenli ve uzun süreli kullanılması gereken ürünler olduğunu düşündüğümde, raf ömrü bu kadar yaklaşmış bir ürünün satılmasını doğru bulmadım.

Bu nedenle 15 Eylül 2026’da eczaneye giderek durumu anlattım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Eczanedeki görevliler ürünlerin son kullanma tarihlerinin hepsinin aynı olduğunu söyleyerek ne iade ne de başka bir çözüm sunmadılar. Müşteri memnuniyetini ve sağlığını önemseyen bir eczaneden en azından farklı son kullanma tarihine sahip bir ürün ya da iade seçeneği sunmalarını beklerdim.

Yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptığım bir yerden, son kullanma tarihi bu kadar yakın olan dermokozmetik ürünün satılması ve sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle artık bu eczaneden hiçbir ürün almayı düşünmüyorum. Söz konusu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.