Kasiyerin Tavrı Ve Poşet Alma Sürecinde Yaşanan Gereksiz Zorluk

08.05.2025 saat 12 civarında metro marketten 41.000 TL lik 49 karton sigara alıp çıkışta güvenlik hanfendiyle kontrol edip mağazadan çıktım. Sigaralar motosikletin çantasına sığmayınca mecburen sigaraları açıkta bırakıp diğer yarısı alışveriş arabasının içinde olmak üzere kasadan poşet almak için tekrar mağazaya girdim. 024/159 numaralı kasiyere aldığım sigaraların motorumun çantasına sığmadığı için acil poşet almak istediğimi söyledim. Yalnız nakit alamıyorum. Ben dedi. Fark etmez kartla öderim deyince suratı değişti. Sigaraların fişini görebilir miyim dedi. Sigaraları daha önce aldım güvenliğe gösterdim motora sığmayınca geri girdim dedim. Olsun ben fişini görmem gerekiyor dedi. Ben sadece poşet alıp gitmek istiyorum dedim, ısrarla fişi istedi. Verdim saymaya başladı. Bu sigaraların devamı nerede dedi. Söylüyorum ya size yarısı motorda ulu orta açıkta bekliyor ben sadece poşet almak istiyorum. Diyorum size dedim. Güvenlik hanımefendi gayet yapıcı bir şekilde benim haberim var diyerek yatıştırmaya çalıştı. Güvenliğe çıkarken "hayır parası sıkıntı değil acelem olduğu halde 40 bin liralık sigara alıyorum hala poşete para vermek için oyalanıyorum, üstelik sigaraların yarısında otoparkta ortada duruyor. Poşetten ücret alınmasa ne olur. Sanki dedim. Güvenlikle gayet saygılı şekilde selamlaşıp ayrılırken tam kapıdan çıkarken malum kasiyer kendisine laf atmadığım halse o zaman git bilmem kim sana bedava poşet versin dedi. İşim acil olduğu için ve sigaralar ortada beklediği için tartışmaya girmeden ya sabır deyip uzaklaştım. Metro marketten çok kez alışveriş yaptım, danışmada ki uzun boylu esmer bayan ve bu bahsettiğim kasiyer dışında çoğu çalışanı çok nazik ve kibar. Fakat 024/159 numaralı kasiyeriniz çok gergin ve tepeden bakıyor. Malum şahısın müşterilerle direkt iletişim kuracağı pozisyonlarda çalışması metro marketin imajını sarsacağı kanaatindeyim. Saygılar...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.












