to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonra Araç Üzerindeki Rehin Kaldırılmadı
Haziran 2024’te Taşıt Taksit aracılığıyla Metal Oto firmasından bir adet Mercedes Vito satın aldım. Aracın tüm borcunu 2025 yılı içinde eksiksiz olarak ödememe rağmen, araç üzerindeki rehin yaklaşık 6 aydır hâlâ kaldırılmamıştır.
Öncelikle Taşıt Taksit ile görüştüm ve bu konuda beni Metal Oto’ya yönlendirdiler. Ardından Metal Oto ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, durumu her seferinde detaylıca anlattım ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve rehinin kaldırılması konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Tüm ödemelerimi zamanında ve tam olarak yapmış olmama rağmen aracım üzerindeki rehinin hâlâ devam ediyor olması hem hukuki hem de fiili anlamda beni mağdur etmektedir. Aracımı özgürce tasarruf edemiyor, bu belirsizlik nedeniyle ciddi derecede sıkıntı yaşıyorum.
Aracım üzerindeki rehinin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre kaldırılmamasını kabul etmiyorum. Aracım üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve sürecin nasıl ilerlediğine dair tarafıma net, resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Haziran 2024’te Taşıt Taksit aracılığıyla Metal Oto firmasından bir adet Mercedes Vito satın aldım. Aracın tüm borcunu 2025 yılı içinde eksiksiz ve zamanında ödememe rağmen, araç üzerindeki rehin yaklaşık Ağustos 2024’ten bu yana, yani yaklaşık 6 aydır hâlâ kaldırılmamıştır.
Öncelikle Taşıt Taksit ile görüştüm, rehinin kaldırılması konusunda doğrudan yardımcı olamayacaklarını, işlemin Metal Oto üzerinden yürütüldüğünü söyleyerek beni Metal Oto’ya yönlendirdiler. Sonrasında Metal Oto müşteri hizmetleriyle defalarca kez telefon görüşmesi yaptım, her seferinde durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve rehinin kaldırılması yönünde hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Tüm ödemelerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehinin hâlâ devam etmesi, hukuki ve fiili anlamda beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Aracım üzerinde özgürce tasarruf edemiyor, satış, devir gibi işlemleri gerçekleştiremiyor ve bu belirsizlik yüzünden günlük hayatımda önemli sıkıntılar yaşıyorum.
Aracım üzerindeki rehinin, herhangi bir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre kaldırılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aracım üzerindeki rehinin ivedilikle ve tamamen kaldırılmasını, ayrıca sürecin nasıl ilerlediğine dair tarafıma net, resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli s*******, Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, ototaksit Müşteri İlişkileri
