Ödenen Borca Rağmen Araç Üzerindeki Hak Mahrumiyeti Kaldırılmıyor

Metal Oto’dan senetli olarak iki araç satın aldım ve tüm senet borçlarımı 14 iş günü önce tamamen ödedim. Buna rağmen araçlar üzerindeki hak mahrumiyeti hiçbir şekilde kaldırılmadı ve mağdur ediliyorum.

Sürecin hızlanması için defalarca aramama rağmen sadece telefona bakan G**** Hanım ile görüşebiliyorum. Kendisi sürekli yetkililere bilgi ilettiğini, bana dönüş yapılacağını ve en geç 15 gün içinde hak mahrumiyetinin kalkacağını söylüyor. Bugün 14. gün olmasına rağmen hâlâ bir gelişme olmadı.

Ziraat Bankası Kurumsal Anadolu Şubesi ile de görüştüm. Metal Oto ile çalıştıklarını, borcumun bittiğine dair bir yazı göndereceklerini, sonrasında da 2-3 gün içinde hak mahrumiyetinin kaldırılacağını ifade ettiler; ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmamış durumda. Aracımın plakası 34 HYN 978’dir.

Ben aracı değiştirmek istiyorum fakat hak mahrumiyeti kaldırılmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Tüm borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen bu kadar oyalayıcı ve yavaş davranılması hem zaman hem de maddi anlamda beni ciddi şekilde zora sokuyor.

Metal Oto’nun, araçlarım üzerindeki hak mahrumiyetini acilen ve gecikmeksizin kaldırmasını, gerekli yazışmaları ve bildirimleri derhal yapmasını ve tarafıma sürece ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.