Meta Hesaplarımda Yaş Doğrulama Hatası Nedeniyle Erişim Kesintisi

Çocuğumun benden habersiz açtığı s2g. Edamm kullanıcı adlı Instagram hesabı yaş nedeniyle askıya alındı ve yaş doğrulaması istenmeye başladı. Bu durumdan sonra sadece bu hesap değil, kendi kullandığım tüm sosyal medya hesaplarımda da yaş doğrulaması zorunlu hale geldi.

Instagram hesabıma yaş doğrulaması yapmak için giriş yapmaya çalıştığımda sistem benden selfie ile doğrulama istiyor. Talimatlara uygun şekilde defalarca selfie ile doğrulama yapmama rağmen sistem her seferinde hata veriyor ve beni yeniden denemeye yönlendiriyor. Tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun nedeniyle yalnızca Instagram’ı değil, WhatsApp ve Facebook hesaplarımı da hiç kullanamıyorum, çünkü onlarda da yaş doğrulaması istendiği için hesaplarıma erişimim tamamen kesildi. Günlük iletişim ve işlerimde aktif olarak kullandığım bu hesaplara erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Instagram ve bağlı olduğu Meta’dan, yaş doğrulama sürecimdeki teknik hatanın giderilmesini, selfie ile doğrulamanın başarılı şekilde tamamlanmasını ve hem söz konusu hesabın hem de WhatsApp ve Facebook hesaplarımın yeniden açılarak erişime açılmasını talep ediyorum.