Mesut Hırdavat Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Onayının Gecikmesi

Epttavm üzerinden Mesut Hırdavat isimli satıcıdan Tudor marka 60 watt sıcak silikon tabancası satın aldım. Ancak tarafıma ilan edilen ürün yerine farklı bir marka ve 40 watt gücünde silikon tabancası gönderildi. Ürün ilandaki özelliklerle uyuşmadığı için iade sürecini başlattım.

İadeyi 19 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade hâlâ onaylanmadı. Satıcıya telefonla ulaşmayı denediğimde ise telefonlar açılmıyor. Epttavm ile görüştüğümde iadeyi onaylaması için satıcıya bildirimde bulunulacağı söylendi ancak süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iademin bu şekilde uzatılmasını ve satıcının iletişime kapalı olmasını kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.