Salata İçinde Böcek Bulunması Ve Personelin Saygısız Davranışı

05.10.2026 tarihinde akşam yemeği için Eskişehir Yolu üzerindeki Karataş Aspava Konutkent şubesine gittik. Masaya gelen salatanın içinden sümüklüböcek çıktı. Böyle bir hijyen sorunuyla karşılaşmak zaten başlı başına çok rahatsız ediciyken, çalışanların tavrı durumu daha da kötüleştirdi.

Durumu garsonlara gösterdiğimizde son derece umursamaz ve dalga geçer gibi davrandılar, ne bir özür ne de en ufak bir mahcubiyet gösterdiler. Eşim bu olaydan dolayı mide bulantısı yaşayıp lavaboya giderek kustu. Buna rağmen yemeğimiz henüz yarısındayken tabağı masadan alıp götürdüler ve sümüklüböceği de peçetenin arasına alıp çöpe attılar, herhangi bir tutanak tutulmadı veya açıklama yapılmadı.

Tüm bu yaşananlara karşın hesapta hiçbir indirim yapılmadı ve 2.250 TL tutarındaki ücret kredi kartından tam olarak tahsil edildi. Hem ciddi bir hijyen problemi hem de saygısız bir yaklaşım yaşamamıza rağmen müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul edemiyorum.

En azından benim yediğim yemeğin ücretinin iadesini ve bu şubenin hijyen ve personel davranışı konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.