to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis'te 150 Bin TL Yatırdıktan Sonra Hiç Ödeme Alınamaması Ve Oyun Manipülasyonu İddiası
Yaklaşık bir buçuk aydır Mersobahis sitesinde oyun oynuyorum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 150.000 TL yatırım yaptım. Buna rağmen şimdiye kadar tek bir ödeme bile alamadım ve oyunlara sistem tarafından müdahale edildiğini düşünüyorum.
Siteye “Fadik123” kullanıcı adıyla üyeyim. Oyunlarda sürekli ve mantıksız kayıplar yaşamam üzerine canlı desteğe durumu ilettim. Bana kesinlikle müdahale etmediklerini, her şeyin tamamen şansa bağlı olduğunu söylediler ancak yaşadığım süreç oyunun adil olmadığı yönünde ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Bu süreçte yatırdığım tüm paranın iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşananlar nedeniyle en azından bir özür bekliyorum ve başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Şikayetim sonrasında ödeme ile ilgili net bir açıklama almak için canlı desteğe tekrar bağlandım. Ancak sorularıma cevap verilmeden canlı destek tarafımdan sonlandırıldı. Bu durum, kasıtlı olarak oyalandığımı ve ödeme yapılmamak için iletişimden kaçıldığını açıkça göstermektedir. Yaklaşık 1,5 aydır ödeme alamıyorum ve hâlâ net bir tarih veya resmi gerekçe sunulmuş değil. Yaşananlar artık basit bir gecikme değil, ciddi bir güven ihlalidir. Mağduriyetim devam etmektedir ve çözüm sağlanana kadar bu sürecin tüm platformlarda belgeleriyle takipçisi olacağım.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Tarafıma gönderilen bu mesaj otomatik ve genel bir yanıttır. Canlı destek defalarca tarafımca denenmiş, ancak net bir çözüm sunulmamış, hatta görüşmeler sonlandırılmıştır. Daha sonra WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşılıp, şikayetimi kaldırmam karşılığında ‘jest bonusu’ teklif edilmiştir. Bu durum mağduriyetin giderilmesi değil, şikayetin kapatılmaya çalışılmasıdır. Bonus istemiyorum. Talebim nettir: yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hakkım olan ödemenin yapılmasıdır. Aksi halde yazışmalar, ekran görüntüleri ve bu teklif ile birlikte süreci ilgili tüm mercilere taşımaya devam edeceğim.
Firma, şikayetimi kaldırmam karşılığında Bonus teklif etmiştir. Hak ettiğim ödeme yapılmadan sus payı teklif edilmesi açıkça usulsüzdür. Mesajlarım okunup yanıtlanmamaktadır. Yazışmalar elimdedir.
Mersobahis adlı siteye yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle yazıyorum. Tarafıma yaşattıkları sorun sonrası canlı destek üzerinden iletişimi sonlandırdılar. Daha sonra WhatsApp hattından yazmama rağmen mesajlarım görüldü atılarak cevapsız bırakıldı (ekli ekran görüntülerinde mevcuttur). Bir bahis sitesinin, üyesi mağdurken destek vermemesi ve iletişimi kesmesi kabul edilemez. Sorunum çözülmediği gibi herhangi bir geri dönüş de yapılmamıştır. Bu tutum tamamen kullanıcıyı oyalamaya ve yıldırmaya yöneliktir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde ilgili lisans sağlayıcıya resmi şikayet dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Yaklaşık bir buçuk aydır Mersobahis’te düzenli olarak yatırım yapmama rağmen hiçbir şekilde kazanç sağlayamıyorum. Özellikle oyun esnasında yüksek çarpan gelmek üzereyken oyun sürekli donuyor ve bu donmalar nedeniyle ciddi kayıplar yaşıyorum. Bu süreçte haksız yere toplamda 150.000 TL param gittiğini düşünüyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak daha önce defalarca şikayet ilettim. Şikayetimin ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler, ancak kısa bir süre sonra cevap vermeyi tamamen kestiler. Canlı destekte de aynı şekilde sorunlarım geçiştirildi ve göz ardı edildi. Ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayeti kaldırmam karşılığında bana jest bonusu teklif ettiler, ancak ben bunu kabul etmediğim için bu kez tamamen görmezden gelindim. Tüm yazışmalarımın ve yaşanan sürecin ekran görüntüleri telefonumda kayıtlı ve bunların tamamını paylaşmayı düşünüyorum. Sosyal çevrem geniş, sosyal medyada da hatırı sayılır bir kitleye sahibim; bu yaşananları ifşa ettiğim takdirde birçok kişinin Mersobahis’e yatırım yaparken tekrar düşünmek zorunda kalacağı çok açık. Buna rağmen yine göz ardı edilirsem bu kez konuyu Mersobahis’e lisans veren ilgili mercilere taşıyıp resmi olarak şikayetçi olmayı planlıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere gittiğini düşündüğüm 150.000 TL tutarındaki kaybımın iadesini veya buna denk gelecek adil bir telafinin yapılmasını talep ediyorum.
