Mersobahis İki Kez Gönderdiğim 5.350 TL’lik EFT Merso’da Görünmüyor Ve Banka İadesi Reddedildi

Mersobahis hesabıma 04.01.2026 tarihinde saat 02:21 civarında, daha önce kullandığım ve tarafıma verilen aynı IBAN’a ikinci kez 5.350 TL yatırım yaptım. Aynı IBAN’a toplamda iki kez 5.350 TL gönderdim, ancak bu yatırımlardan yalnızca biri hesabıma eklendi, diğeri bakiyeme yansımadı.

Canlı desteğe durumu ilettiğimde, robot gibi standart cevaplar verildi ve ayrıntılı olarak ilgilenilmedi. Bana işlemin onaylandığı söylendi, fakat hesabımda sadece bir adet 5.350 TL’lik yatırım görünmekte, ikinci gönderdiğim tutar hâlâ eksik. İkinci işleme ait dekontum ve açıklama bilgileri elimde mevcut.

Eksik olan 5.350 TL’lik yatırım tutarımın ya Mersobahis hesabıma eksiksiz şekilde eklenmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun dekontlarım incelenerek bir an önce netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.12 civarında Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı bireysel hesabımdan EFT/Fast yöntemiyle Merso bahis sitesindeki “reallmuratt” kullanıcı adlı hesabıma 5.350 TL yatırım yaptım. İşlem sırasında aynı tutarı yanlışlıkla iki kez, aynı IBAN’a gönderdim. Ancak Merso web sitesindeki hesabıma yalnızca tek bir yatırım tutarı yansıdı, ikinci gönderdiğim 5.350 TL ise bakiyeme eklenmedi.

Bunun üzerine sitedeki canlı destek hattına bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, iki kez aynı tutarı gönderdiğimi ve sadece birinin bakiyeme yansıdığını belirttim. Elimde Garanti Bankası üzerinden yaptığım bu işleme ait dekont ve işlem bilgileri de bulunmasına rağmen, bana sadece “tutar onaylandı” denilerek geçiştirildim ve yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı. Ardından Garanti Bankası üzerinden de iade talebi oluşturdum fakat bu talebim de reddedildi. Yaklaşık 3–4 saattir ikinci kez gönderdiğim 5.350 TL’lik tutar ne Merso hesabımda ne de banka hesabımda görünmüyor ve maddi olarak mağdur durumdayım.

Merso’dan, Garanti Bankası üzerinden yaptığım ikinci 5.350 TL’lik ödemenin acilen işlem kayıtlarından tespit edilerek ya site hesabıma eksiksiz şekilde eklenmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelerin bu şekilde mağdur edilmesi ve yaşadığım ilgisiz, çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içinde olduğumu belirtmek istiyorum.