Kupon Bozdur Özelliğinin Keyfi Kapatılması Ve Şeffaflık Talebi

Uzun süredir Mersobahis üzerinden spor bahisleri oynuyorum. Canlı bahiste oynadığım maçlarda, ilgili maçlarda hâlâ bahis seçenekleri açık olmasına rağmen kupon bozdur seçeneği çoğu zaman keyfi olarak hiç açılmıyor. Kuponun tutma ihtimali yükseldiğinde sistemin kasıtlı şekilde kupon bozduru kapalı tuttuğunu, maç bitimine yakın ise çok düşük tutarlardan bozdurmayı teklif ettiğini deneyimledim.

Özellikle birkaç maç tutup bir maçın riskli olduğu kuponlarda, kupon bozdurun tamamen devre dışı kaldığını, böylece kuponu bozdurup zararı azaltma veya karı garanti etme imkanımın elinden alındığını düşünüyorum. Bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 50.000 TL civarında kaybım oluştu.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabım ve işlem geçmişim üzerinden gerekli incelemenin kolaylıkla yapılabileceğine inanıyorum. Kupon bozdur özelliğinin hangi kriterlere göre açılıp kapandığının şeffaf şekilde açıklanmasını, hesabımdaki işlemlerimin incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm kayıplarım için tarafıma makul bir telafi sağlanmasını ve bu keyfi uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.