Kayıp Bonusu Talebim Sürekli Reddediliyor

Uzun süredir Mersobahis üyesiyim ve özellikle son bir ay içinde 30 bin TL’nin üzerinde kaybım olmasına rağmen ekstra bonus talebim sürekli olarak reddediliyor. Her ay binlerce lira yatırmama ve çok yüksek meblağlarda kayıp yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir kayıp bonusu tanımlanmıyor.

Defalarca kez ekstra bonus ve kayıp bonusu talep etmeme rağmen her seferinde ret cevabı alıyorum. Bu kadar yüksek tutarlarda kayıp yaşarken taleplerimin neden onaylanmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmıyor. Uzun süredir üye olan ve sürekli yatırım yapan bir kullanıcı olarak, en azından kayıplarımın bir kısmını telafi edecek şekilde kayıp bonusu verilmesini ve bu ret kararlarının gerekçesinin açık ve şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.