Merle Tour Eşit Davranılmadı

Değerli Misafirimiz, Yorumunuza istinaden araçtaki diğer misafirlerimizle iletişime geçip daha detaylı bilgi aldık. Tüm otobüslerimiz programda belirtilen bütün noktaları ziyaret etmiştir. “diğer gruplar gittiği gördüğü yerlere gitmeyişimiz” ifadesinin, yanlış ve önyargılı bir ifade olduğu kanaatindeyiz. Gruplarımız farklı otellerde konakladığı için, tıpkı sizlerin Marjanishvili Caddesini gördüğünüz gibi, diğer gruplarımız da otellerinin bulunduğu caddeleri fotoğraflayıp video çekebilmişlerdir. Bu durum, gruplar arasında farklı hizmet anlayışı içerisinde olduğumuzu göstermemektedir. Takdir edersiniz ki yılbaşı dolayısıyla bölgeye çok fazla turist gelmiş ve bölge yoğunlaşmıştır. Bu nedenle tüm araçlarımız yoğunluğa göre hareket etmiş, sizlere bu yoğunluğu yansıtmamak ve daha konforlu bir gezi geçirmeniz için tüm personelimiz sürekli iletişim halinde bulunmuş, bölgenin yoğunluğuna göre araçlarımız rotasını değiştirmiştir. Yalnızca Merle Tour ailesi olarak 4 otobüs gibi büyük bir ekiple bölgedeydik. Takdir edersiniz ki kalabalık gruplarda; ne kadar istemesek de küçük aksilikler, zaman kayıpları olabilmektedir. Sizin de yorumunuzda belirtmiş olduğunuz gibi; araçta bulunan misafirlerimizle iletişime geçtiğimizde, rehberimiz Engin Bey’den, otobüs kaptanlarımızdan ve tercih etmiş olduğumuz otelden memnun kalınmıştır. Yapmış olduğunuz yorumdan yola çıkarak eksik kaldığımız noktaları geliştireceğimizden şüpheniz olmasın. Sizlere her zaman kaliteli hizmet sunma gayesindeyiz. Umarız sizleri tekrardan turlarımızda ağırlayabiliriz.