Para Çekme İşleminde Sürekli Hata Alıyorum Ve Bakiyeme Ulaşamıyorum

Merhabet oyununa Android uygulaması üzerinden giriş yapıyorum. Kart tanımlamasını yaptım ve aynı kart ile daha önce sorunsuz bir şekilde para yatırdım. Ancak para çekmek istediğimde sürekli hata alıyorum ve ekranda uluslararası IBAN ile ilgili bir uyarı çıktığı için para çekme işlemini tamamlayamıyorum.

Bugün içerisinde 3–4 kez para çekmeyi denedim, özellikle 1500 TL çekmek istediğimde bu hatayla karşılaştım ve bakiyemi geri alamadım. Para yatırırken hiçbir sorun yaşamamama rağmen, aynı kart ve bilgilerle para çekemiyor olmak beni mağdur ediyor.

Merhabet’ten, oyun hesabımdaki bakiyenin eksiksiz bir şekilde hesabıma çekilebilir hale getirilmesini ve para çekme ekranında çıkan bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.