1.000 TL Çekim Talebinin Gecikmesi Ve Kimlik Güvenliği Endişesi

Merhabet mobil uygulaması üzerinden 15.06.2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında para çekme talebi verdim ancak bugün itibarıyla para hâlâ hesabıma geçmedi. Sistem üzerinde çekim talebim görünmesine rağmen ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem para çekme sorunum hem de kimlik bilgilerimle ilgili ciddi endişelerim oluştu. İşlem sırasında boşlukta bulunup kimlik bilgilerimi de paylaştım. Bu nedenle, kimlik bilgilerim kullanılarak şahsım adına yapılabilecek herhangi bir işlemden Merhabet uygulamasının sorumlu olmasını bekliyorum.

Yaşadığım problemle ilgili olarak birçok kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “sorun yok, 3 gün içinde sonuçlanacak” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve süreç sürekli uzatıldı.

Para çekme talebimin ivedilikle sonuçlandırılarak 1.000 TL’nin hesabıma ödenmesini, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve kimlik bilgilerimle ilgili güvenlik açısından yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.